RÜCKERSTATTUNGEN / UMTAUSCH

Richtlinie zu Rückgaben & Umtausch

Bei Aterro Studio wird jeder Artikel individuell auf Bestellung für Sie gedruckt. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite. Dies hilft uns, Umweltbelastungen und unnötige Umtauschvorgänge zu minimieren.

30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Nicht vollständig zufrieden? Kontaktieren Sie unser Support-Team innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unter aterrostudio@gmail.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und lassen Sie uns wissen, ob Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch der Größe wünschen.

Beschädigte oder fehlerhaft gedruckte Artikel

Sollte Ihr Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch bedruckt bei Ihnen ankommen, ersetzen wir ihn kostenlos. Senden Sie uns ein deutliches Foto des Problems zusammen mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail, und wir werden umgehend einen Ersatz versenden.

Rückgaben & Umtausch bei nicht beschädigten Artikeln

Sie tragen die Kosten für den Rückversand an unsere Einrichtung. Sobald wir Ihre Anfrage geprüft haben, stellen wir Ihnen eine autorisierte Rücksendeadresse zur Verfügung. Verwenden Sie nicht die Rücksendeadresse auf Ihrem Versandpaket; dorthin gesendete Artikel gehen an ein automatisiertes Sortierlager und könnten verloren gehen.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte planen Sie bis zu 10 Werktage ein, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.